今融道：企服新标杆，18 万中小微企业的智慧生态

创投观察 · 2025-09-09 00:02:59

当产业数字化进入 “深水区”，中小微企业的转型焦虑愈发凸显 —— 获客成本高企、自建系统负担重、客户留存困难、服务能力不足等痛点，成为制约企业发展的 “绊脚石”。就在传统企服行业陷入迷茫之际，今融道（北京）科技有限公司以 “智慧企业服务云平台” 为核心，搭建起覆盖 “C 端知识服务、B 端数字化赋能、G 端生态协同” 的全链条体系，用 SaaS 工具、供应链对接与多元企服产品，帮助 18 万注册中小微企业突破转型瓶颈，2020 年带动服务商放款额达 127 亿元，成为国内领先的智慧企业服务提供商。

传统企服的 “四大困局” 与今融道的 “破局入场”

中小微企业是中国经济的 “毛细血管”，但其数字化进程却长期滞后。传统企服模式下，企业面临的困境几乎是共性的：获客端，依赖线下推广、营销方式单一，传播渠道有限，导致 “找客户” 越来越难；转型端，缺乏自有开发团队，自建数字平台的前期投入与后期维护成本，让多数中小企业望而却步；留存端，会员管理体系不完善，难以深度沉淀客户，粘性持续降低；产品端，服务品类单一则缺乏吸引力，扩充品类又受限于人力与服务能力，陷入 “两难”。

破解这些痛点，需要 “轻投入、全链条、强支撑” 的一体化解决方案 —— 这正是今融道的入场逻辑。2010 年后，随着云计算与移动互联网技术的成熟，今融道精准定位 “智慧企业服务” 赛道，以 “去中心化的解决方案赋能中小企业数字化转型” 为使命，联合建设银行、渣打银行、京东数科等 56 家金融机构，以及 370 家全国签约 SaaS 服务商，构建起 “技术 + 资源 + 服务” 的协同生态。截至目前，其服务已覆盖全国 28 个省份，注册 C 端个人金融用户达 190 万，注册 B 端企业超 18 万家，成为连接 “企业需求” 与 “数字化资源” 的关键枢纽。

三大核心平台：构建智慧企服的 “基础设施”

今融道的核心竞争力，在于搭建了适配不同用户群体的数字化平台，从 “知识科普” 到 “实战赋能”，再到 “区域落地”，形成层层递进的服务闭环。

今融道 APP：国内最大的金融知识分享入口

对于中小微企业主与金融从业者而言，“不懂金融” 是数字化转型的第一道障碍。今融道 APP 以 “金融知识分享 + 社交” 为核心，搭建起国内最大的金融知识服务平台。截至目前，平台累计产出内容近 30 万篇，涵盖金融问答、短内容分享、金融头条、金融圈子四大核心模块，既能满足用户对融资、财税、政策等基础信息的需求，又能通过 “金融顾问模块” 实现精准对接 —— 近百名银行客户经理、金融从业者入驻平台，为企业提供在线咨询与投融资对接服务。此外，平台还嵌入金融招聘、投行中心、在线课堂等工具性功能，实现 “知识获取 - 资源对接 - 职业提升” 的一站式服务，2.7 版本全平台发布后，用户规模快速突破 200 万。

智慧企业 SaaS 系统：B 端数字化转型的 “核心引擎”

针对企业 “自建系统成本高、运营效率低” 的痛点，今融道推出智慧企业 SaaS 系统，以 “数据驱动、AI 赋能” 为核心，构建起 6 大运营体系：内容社交体系、政策资讯体系、在线信贷体系、知识产权体系、节税服务体系、增值服务体系。系统涵盖 CRM 管理、渠道管理、产品管理、数据监控等全流程功能，企业无需自建开发团队，即可通过标准化 SaaS 工具实现客户管理、业务运营与数据分析的数字化升级。更关键的是，系统打通了 “服务产品” 与 “企业需求” 的链路 —— 企业可直接通过系统申请在线信贷、知识产权申报、灵活用工节税等服务，无需跳转多平台操作；同时，专属技术团队提供 7*24 小时支持，解决企业的技术维护难题，真正实现 “技术的事交给今融道，企业专注业务本身”。

城市企业通：全国性服务的 “本地化落地” 载体

数字化转型的难点之一，在于 “全国性资源” 与 “本地化需求” 的匹配。今融道以 “企业通” 为核心品牌，推出 “城市企业通” 项目，为各省市搭建本地化的智慧企业服务平台。平台具备 “总控驾驶舱 + 多端适配” 的架构：总控端可通过可视化数据大屏实时监控区域企业运行情况，为政策制定与风险预警提供支撑；企业端则集成项目申报、融资申请、通用服务、在线咨询等功能，让本地企业享受 “家门口” 的数字化服务；金融服务端与三方服务端则对接银行、律所、知识产权机构等资源，确保服务落地的及时性与专业性。目前，“城市企业通” 已成为全国中小企业智慧云服务示范平台，覆盖批发零售、住宿餐饮、制造、建筑等多个行业，仅批发和零售业服务企业就达 95982 家。

多元企服产品：从 “工具赋能” 到 “业务增值”

如果说三大平台是 “基础设施”，那么丰富的企服产品就是 “上层建筑”。今融道围绕企业 “融资、降本、合规、发展” 四大核心需求，整合全国优质资源，提供覆盖全生命周期的服务。

在线信贷：打通普惠金融 “最后一公里”

融资难、融资贵是中小微企业的普遍痛点。今融道联合 56 家银行机构，筛选出数十款适配中小微企业的信贷产品，全部实现 “全线上申请、纯信用、零成本”，覆盖全国各省份。企业通过智慧企业 SaaS 系统或城市企业通平台即可提交申请，系统根据企业行业、规模、信用情况智能匹配产品，大幅缩短融资周期。2020 年，通过今融道对接的服务商放款额达 127 亿元，有效缓解了中小企业的资金压力。

灵活就业与节税服务：降低企业运营成本

针对企业 “用工成本高、税务合规难” 的问题，今融道提供灵活用工、代开代发、税务筹划等综合节税服务，覆盖从用工对接到底薪发放的全流程。通过规范化的灵活用工模式，企业可根据业务淡旺季调整人力配置，减少固定用工成本；同时，专业税务团队提供定制化方案，确保合规节税，降低税务风险。

知识产权与法律服务：为企业发展 “保驾护航”

在数字化转型中，“合规” 与 “创新” 同样重要。今融道整合国内数十家律所与知识产权机构，提供商标注册、软件著作权、专利申请、高新企业申报等全链条服务，帮助企业保护创新成果；近百名律师入驻平台提供在线法律服务，解决合同纠纷、劳动仲裁等常见法律问题，让中小企业以低成本获得专业法律支持。

此外，平台还提供政策资金申报、股交中心挂牌、企业集采等通用服务，形成 “融资 - 降本 - 合规 - 发展” 的服务闭环。

生态延伸：从 “企服” 到 “产业赋能”

今融道的野心不止于 “提供服务”，而是要构建 “智慧企服生态”。通过今融云供应链平台，其将金融产品、企服资源与企业需求进行数字化匹配，帮助 B 端组织对接供应链资源，实现 “模式升级”；今融道学院则聚焦 “人才赋能”，通过 “线上 + 线下” 结合的模式，提供基金、证券、会计等从业资格课程，以及并购交易、财务分析等专业技能培训，联合全联并购公会、发改委培训中心推出 “并购交易师”“公司金融顾问（CFC）” 等认证项目，已服务数万金融从业者；同时，其输出知识社区运营、智能资讯推送、顾问在线咨询等云服务，为其他机构提供数字化转型的 “工具箱”。

这种生态化布局，让今融道从 “企服服务商” 升级为 “产业赋能者”。目前，其已与中国涂料工业协会、中国新农委等行业组织达成战略合作，将智慧企服模式复制到涂料、农业等垂直领域；获得国家高新技术企业、中关村高新技术企业等 30 余项资质认证，多次被《经济参考报》《中国经济新闻联播》报道，成为数字化转型的行业标杆。

赋能中小微：数字化转型的 “普惠之路”

在产业数字化的浪潮中，今融道的实践证明：中小微企业的数字化转型，无需 “重投入”“走弯路”。通过标准化 SaaS 工具降低技术门槛，通过资源整合降低服务成本，通过本地化平台解决落地难题，今融道让 “平等获得数字化服务” 成为可能。

【创投观察】：随着 AI 技术的深化与行业资源的进一步整合，今融道有望将智慧企服模式覆盖更多垂直行业与区域，帮助更多中小微企业突破转型瓶颈。正如其使命所言 ——“让全天下的中小微企业都能平等获得普惠金融服务”，在数字化转型的赛道上，今融道正以生态之力，为中小微企业搭建起通往 “智慧经营” 的桥梁。