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龙卷风突至降天灾,天安财险启动快速理赔通道!

创投君 · 2016-05-13 15:55:22

近日,安徽省池州东至县香隅镇境内突遭龙卷风袭击,此次龙卷风相当于11级飓风!为此,天安财险启动快速响应机制,特事特办迅速理赔,用行动践行“一生相伴,为您而变”的服务理念。

 

52日下午320分左右,天空突然乌云密布、电闪雷鸣,十几分钟后,强劲的龙卷风沿327省道吹向安徽省池州东至县香隅镇,此次龙卷风最大风力达28.7/秒,相当于11级飓风,并伴有强降雨!

龙卷风过后,香隅镇街道上一片狼籍,多户人家的简易屋顶、雨棚、太阳能全部被掀翻在地,一些电线杆被吹倒,,单车、双车事故也陡然增加。

当天,天安财险安徽池州中支共接到30起报案,其中车险20起,财产险1起。

为此,天安财险池州中支迅速响应,成立由总经理刘翠霞为组长、营销部负责人、理赔人员为组员的突发案件应急理赔小组,冒着瓢泼大雨,第一时间赶赴现场。

现场的情况超出理赔小组的预期,面对大部分保险标的被严重损坏的恶劣局面,刘翠霞在慰问受灾客户、协助救灾的同时,即刻决定开通理赔绿色通道,简化流程、快速理赔,以解客户燃眉之急。

应急理赔小组首先要面对的,是香隅镇地域较广的情况,为尽快完成查勘理赔工作,应急理赔小组决定驻扎香隅直至完成所有出险标的查勘工作。

为此,天安财险池州中支出动了所有查勘员,不眠不休奔波于出险现场,顶着风雨为出险标的开展查勘施救。

然而,查勘工作困难重重,由于暴雨冲毁了部分路段,天安财险查勘车无法抵达距香隅镇较远的偏僻村落出险地。

不过,这并没有阻挡应急理赔小组的脚步,在小组组长刘翠霞的带领下,天安财险的员工们冒着风雨徒步前行,只为能尽快完成出险客户的查勘施救工作……

为了能全身心地配合理赔人员完成所有出险客户的查勘定损任务,天安财险东至营销服务部负责人陈海涛更是“三过家门而不入”……

天安财险“客户至上”的工作态度,感动了每位出险客户,他们纷纷对天安财险的快速反应能力交口称赞。

最终,在天安财险池州中支全体理赔人员的共同努力下,东至香隅镇所有出险车辆及财产在20小时内完成了全部查勘工作,小额赔款也已全部赔付到位。

“一生相伴,为您而变”!天安财险对于突发事件的快速反应和及时处理能力,彰显了公司优质的理赔服务水平,受到客户的广泛赞誉。

 

标签: 天安 财险 天灾

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