5月2日下午3时20分左右，天空突然乌云密布、电闪雷鸣，十几
龙卷风过后，香隅镇街道上一片狼籍，多户人家的简易屋顶、雨棚、太阳能全部被掀翻在地，一些电线杆被吹倒,，单车、双车事故也陡然增加。
当天，天安财险安徽池州中支共接到30起报案，其中车险20起，财产险1起。
为此，天安财险池州中支迅速响应，成立由总经理刘翠霞为组长、营销部负责人、理赔人员为组员的突发案件应急理赔小组，冒着瓢泼大雨，
现场的情况超出理赔小组的预期，面对大部分
应急理赔小组首先要面对的，是香隅镇地域较广的情况，为尽快完成查勘理赔工作，应急理赔小组决定驻扎香隅直至完成所有出险标的查勘工作。
为此，天安财险池州中支出动了所有查勘员，不眠不休奔波于出险现场，顶着风雨为出险标的开展查勘施救。
然而，查勘工作困难重重，由于暴雨冲毁了部分路段，天安财险查勘车无法抵达距香隅镇较远的偏僻村落出险地。
不过，这并没有阻挡应急理赔小组的脚步，在小组组长刘翠霞的带领下，天安财险的员工们冒着风雨徒步前行，只为能尽快完成出险客户的查勘施救工作……
为了能全身心地配合理赔人员完成所有出险客户的查勘定损任务，天安财险东至营销服务部负责人陈海涛更是“三过家门而不入”……
天安财险“客户至上”的工作态度，感动了每位出险客户，他们纷纷对天安财险的快速反应能力交口称赞。
最终，在天安财险池州中支全体理赔人员的共同努力下，东至香隅镇所有出险车辆及财产在20小时内完成了全部查勘工作，小额赔款也已全部赔付到位。
“一生相伴，为您而变”！天安财险对于突发事件的快速反应和及时处理能力，彰显了公司优质的理赔服务水平，受到客户的广泛赞誉。
