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老板的助手,销售的帮手,销易达是怎么做到的?

创投君 · 2016-05-03 11:46:29

作为一名在业内摸爬滚打多年的通信工程师,我自认为对产品的前景是有一定预见性的。在销易达创始人孙泉明找到我并同我说起“移动销售平台”这个想法时,我觉得眼前一亮,针对近年来发展势头日益强劲却仍旧多足鼎立的SaaS市场,我认为在国内这类软件的市场并没有完全被打开,其前景还是很广阔的。于是,我欣然接受了孙总的邀请,很荣幸地成为销易达研发团队的一员,并成功推出了“销易达”这款专为中小企业服务的移动销售管理软件。   
销易达上线之后,我们对大量用户进行体验调查,结果显示广大销售员们对这款移动办公产品充满了好感,并表示了希望今后可以继续使用的意愿。在这里,我希望从一个研发人员的角度出发,来分析销易达为什么会受到如此多的好评。
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前期市场数据分析
无论什么产品,在研发及推广之前必须做好前期的市场分析、目标分析和用户核心需求分析,尽快明确需求并找到目标。
在我们最初决定要研发销易达时,对目前国内的SaaS市场进行了分析:国外SaaS的概念已经提出十几年,但是国内市场却在2015年时突然爆发,这与国内日益完善的移动通信技术、企业需求的持续存在以及国内资本热点的转移脱不开关系,而仅仅一年的时间可能只挖掘了国内庞大市场的冰山一角,企业级移动办公在国内还有巨大的市场前景。
至于产品的性质,我们将其定位为:一款专注于中小企业销售管理领域,帮助客户实现销售过程的标准化和流程化管理,提升企业销售效率和业绩的移动销售管理软件。我们通过大数据统计分析发现,在传统的CRM 系统中,销售人员最反感的事有三件:每天白天在外面谈客户,晚上回去还要利用大量的时间将数据录入电脑中,而这些数据只是为了给领导看;在外出差时无法赶到公司签到,也不容易向公司证明自己在外工作,影响绩效考核;在外见客户时会有很多临时情况需要向领导请示,而审批流程太复杂,往往会影响销售进度,进一步影响销售业绩。
管理是“释放”而不是“控制”,只有充分激发销售人员的积极性、能动性,配合正确的经营策略,才能实现企业的蓬勃发展,因此销售人员的这些痛点也正是我们研发时所要解决的用户需求。因此,在软件中,我们设计了随笔栏,可以随时随地记下工作细节,作为自己工作总结的同时也可以随时随地向老板汇报工作情况,同时也可以作为考勤的一个依据,一举多得;审批栏可以将自己的需求随时随地发给老板审批,还可以在聊天栏中@相关人员,提醒他们及时看到需求并给予批示;待办栏中将未完成的事项列出,方便对工作时间进行合理安排。这样有针对性而又人性化的设计必然会受到好评。
当然,销售管理软件的核心最终还是要着落在解决销售管理问题上,这才是企业管理层核心关注的问题。企业销售管理的核心难点是“一管就死,一放就乱”,如何避免后方盲目指挥前方、如何做好知识管理以及销售技能传承以避免优秀的销售人员变成平庸的管理人员的悲剧,始终是众多企业负责人的需要面对的问题。销易达通过对销售过程标准化、流程化的梳理,提供了一个卓越的工具。销易达通过客户管理、日程管理、目标管理、业绩管理,将整个销售过程的细节,完整呈现在销售管理团队的面前,各级销售管理主管,可以随时得到前方的销售动态,除被动响应销售人员的请示与申请外,还能随时以点评、指令、计划的方式,指导一线业务员的具体工作,提高业务员的打单成功率,从而提升业绩。同时,这些实践中总结出来的销售技能,还能通过客户跟进过程标签的形式,随时固化到销售过程中,成为公司的宝贵财富。
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需求和技术相结合
销易达这款产品本身,就是销售基因和移动互联的结合,也就是需求和技术的结合。这就要求我们不仅懂技术,还要懂需求,甚至可以说,需求比技术更重要。有句老话说“不怕做不到,就怕想不到”,只要知道需求是什么,就不怕技术做不到。
基于这样的想法,在销易达团队中,大致分出两大板块:技术团队和销售团队。
销易达销售团队成员都是业内著名的销售人才,有着丰富的实战经验,他们清楚地知道销售员想要什么、企业管理层需要什么,因此由他们来提出需求最合适不过。在产品研发过程中,他们不断跟进销售过程,并作为用户提供体验反馈,作为技术团队研发的依据。
销易达技术团队成员则是在互联网行业中从业多年、身经百战的精英,他们将销售团队所提出的需求实现,并及时体现在软件中。
销售团队了解需求、提出需求,技术团队解决需求、实现需求,二者相互配合,才有了这款打动人心的产品。
优秀的创始人
销易达创始人孙泉明先生毕业于华中科技大学,已从事信息化工作近20年,曾被评为“杭州市131人才”、“中国普天劳动模范”、“全国优秀CIO”等,其主导的信息化成果曾获得“全国通讯行业管理创新成果”奖,同时还拥有多年的企业管理经验,目前担任杭州仙宇网络科技有限公司总经理。
这样的工作经验让他有天然的优势,可以将信息化经验和管理经验相结合,在做决定时充分考虑到两方面的因素影响,使其决策更有可行性和前瞻性。
正是以上三方面的因素综合在一起,才使得销易达这款软件能够直击销售的痛点,让企业老板在第一时间选择销易达;也使销易达具有更高的实用价值,受到销售员的一致欢迎。
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标签: 易达 帮手 助手

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