一、在线教育一定不是服务上翻
朗播网CEO杜昶旭认为，在线教育是对传统的语培方式的改变：因为传统的语培实际上是服务的售卖，但是众所周知，服务的本质是时间成本高、高度非标，因此如果教学的效果是依赖在老师的身上的话，就很难客观衡量，管理难度非常大，品控很难的保证，且规模化的成本非常高。
因此在线教育公司一定是要突破“服务”这件事的，但是我们发现大部分的教育公司提供的其实是服务的上翻，而这在本质上并不能称为在线教育，这无法解决品控的问题，用户在选择培训产品的时候，依然靠运气，这些都不能通过纯粹的服务升级来解决。
二、产品化＋标准化是基础
基于上面一点的分析，杜昶旭介绍到，要突破服务带来的品质不可控的根本前提就是：实现教学内容的标准化和教研的产品化，让老师的作用逐渐的淡化，让产品代替老师。
通过技术和非人工的手段解决人在语言学习过程中的问题，给所有想学语言的人一个标准化的解决方案，同时这个方案又能解决个性化的问题：例如朗播目前的自适应学习的系统，可以测量出每个人的个体能力差异，根据测量结果给出具体的对应练习方案。
杜昶旭强调，机器在很大的程度上避免了个体老师的差异以及和自我合理化的问题，想要实现精准学习，不能完全依靠老师的经验，而是依靠数据和科技。而反过来，产品化的线上产品相对于传统的教育，能极大限度的采集学生的学习＋行为数据，为个性化提供基础。
三、口碑&品牌的重要性
关于品牌口碑，朗播网CEO杜昶旭表示，因为不把口碑和品牌压在老师的身上，而是放在了品质可控的标准化的产品上，因此这样是促进了大规模的正向口碑传播：前期提升用户对朗播的品牌认知度，学生转化成付费用户，体验产品，取得成绩，从而形成正面的口碑和循环。所以朗播的品牌和市场营销都是用户体验和产品效果上。
四、关于在线教育的错误认知
1.人工智能&大数据等概念能解决一切问题吗？
其实并不能，所有的人工智能和大数据的算法等，都必须跑在标准化的模型上，因此模型首先要对，技术才能准。
2.在线教育效率是不是会更低？
恰恰相反，互联网带来的是空间的互通和时间的便捷。
3.一对几真的很重要吗？
一个人的学习可以分成两个阶段，第一个阶段是知识的传达，在这个阶段里，是一定不存在个性化的差异，因此在这个环节可以采用一对多的形式进行实现；第二个阶段是知识的吸收内化阶段，这个时候其实你时需要非常智能的学习计划以及个性化的练习，才能实现针对性的提升。
