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消费升级时代,花生好车如何取信消费者

创投君 · 2018-09-28 13:29:19

 随着互联网技术渗透到我们日常生活的方方面面,各种新潮时尚的交易方式铺天盖地而来,而新零售就是最具时代特征的产物,其中花生好车是汽车新零售行业中的一个典型代表,在消费升级的强烈需求下,花生好车的攻心秘籍就是“优质完善的服务体系”。

  消费升级对于汽车销售行业是必经之路,提升服务体验加快发展已经成为零售业共识。花生好车副总裁赵文德认为,无论汽车行业如何升级,汽车用户恒定不变的需求在于“信任”。所以打造出取信于用户的服务体系是非常关键的。

  作为汽车新零售平台,花生好车始终坚持为用户提供全生命周期的服务的理念。售前“先用后买”给用户提供更灵活的用车体验,超低首付即可快速购车。售后提车省心,依托花生好车自建仓储物流体系和全国门店网店布局,可实现最快线下门店当天下单当天提车。

  据了解,目前花生好车全国拥有近400家连锁直营门店,覆盖了310座城市,实现全国全网点布局,对于选车、购车、提车的快捷便利性都有了很大的改善,树立了良好的用户口碑。

  另外一方面,“轻松购车”也是花生好车极其重视的服务理念,用一系列叠加服务为消费者带来便利:在用车环节,花生好车提供先用后买的灵活方式,当租赁期满后,用户享有选择权,可退可换;在分期付款方面,花生好车提供多种还款周期、还款方式的自由组合;用户可享受购车、上牌、保险、维修、保养一站式管家贴心服务。

  花生好车良好的服务体系不仅赢得了消费者的信任,而且带动了花生好车4倍增长的业务量,为应对消费者购车需求的变化,花生好车也会呈现出相应的产品和服务品类,为消费者创造更好的购车服务体验。未来,花生好车将在汽车服务方面继续探索,为汽车新零售行业的发展提供更多的经验和建议。

标签: 好车 花生 消费者

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