投融界讯 董明珠说：“没有实体，网络渠道再好也是枉然”，马云说：“有实体经营，但是忽略了网络电商平台这个销售渠道，业绩销量难以维持。”所以，在互联网时代，实体+线上经营，才是大势所趋。近期，投融界专访了从实体经营转向在线电商领域的安徽程氏家族“徽民生活”项目负责人程遥。
程遥，安徽省池州市青阳县人，1988年出生，从高中毕业后就开始跟随父亲接触程氏家族的经营活动，学习从商经验与为人和处事之道。他说：“多年来，父亲教育我最多的便是诚信：诚实做人，守信做事。”
家族民营大亨 顺应时势转型“互联网+”
池州徽民贸易有限公司的前身系程永昌商店个体经营户。1950年程氏家族第一代创业者程永昌带领家族成员从事卷烟制造、商品零售，并于1960年开始自主生产经营“永昌牌”挂面。通过程永昌的近半个世纪的诚信经营，程永昌商店在庙前古镇树立了诚信口碑，积累了一大批忠实用户。
1980年，第二代创业者秉承程永昌诚信经营的宗旨，在原有经营模式的前提下，依托九华山的旅游资源，着重开拓酒店、宾馆等大宗客户，与九华山四家四星级、八家三星级酒店签订了长期的合作协议，并与百岁宫、祇园寺、天台、月身宝殿等国家重点寺庙以及九华山管委会、九华山公安局、九华山交通局、九华山供电局等机关单位也有着长期的供货关系。
2016年，程氏家族注册成立池州徽民贸易有限公司，已经申请注册“永昌”商标、“九子山”商标。现如今，程氏家族第三代创业者名下产业遍及酒店餐饮、佛教用品及旅游纪念品生产销售、大宗货物批发等。
程遥表示，经过公司调研发现，现有客户已经具备网上购物的素质并且已经养成网上购物的习惯，60%以上的用户认为传统的电话订货不但仓促，而且经常不能一次性记忆所有需要的货品，甚至因为电话不通而耽误订货的事情也时有发生。而“1号店”之类的大型网上超市又无法及时的予以送达，并且有些本地需要的特殊货物平台上也没有。
同时，根据程氏家族多年的发展，公司目前每个管理人员每天接受的订货电话日均超过200个，小到几十元大到上万元的订货均通过手机完成，造成公司管理人员的精力被简单的订单牵扯，无法分身去完善公司的管理结构，开拓公司新的发展途径。所以，公司决定根据市场实际需求，加入到“互联网+”这个大浪潮中，做线上商城。
程遥目前所做的互联网电商平台叫“徽民生活”，顾名思义，就是为安徽人民提供生活服务的互联网平台。他告诉投融界记者：“这个项目平台于2016年着手开发，主要销售粮油、生活用品、酒店用品等。做这个平台就是为了逐渐将程氏家族原有的固定线下客户引导到线上渠道。在未来三到五年之内，扎根于池州市，将公司的网上超市系统完整构建起来，逐步将手头上的90%以上的客户引导向线上购物，同时通过现有的人脉资源，不断向周边城市，重点是黄山市的酒店、宾馆渗透。”
五大优势领先同行 抢占徽州市场
程遥对投融界记者表示，基于程氏家族以往的积累，项目与其他大型线上超市相比，有五大优势：
1.终端客户优势：徽民贸易一直处于销售链条的终端环节，面向的都是最终消费者，近半个世纪的诚信经营，公司已经掌握了大量的忠实用户。据最新测算，目前已有长期稳定的大中型客户群体550户，临时性的客户保守估计为1500人左右，日营业额大约为25000元。
2.成本优势：程氏家族拥有本土优势，家族扎根于庙前镇近百年，在九华山、青阳县等地接经营近半个世纪，营业点都已经布局完毕，其中在庙前镇有两个营业点，在九华山有一个营业点，在青阳有一个营业点，在池州市区预设两个营业点，公司现有人工25人，配送车9辆，仓库总面积已逾2000平米，拥有自己的冷库，并正在拟建一个4000平方米的大型仓库。
3.速度优势：目前京东发展突飞猛进，物流布局是一个重要原因。快节奏的现代人没有耐心等快递，所以公司推出“半日达”送货服务，在配送范围内承诺半日送达。甚至在青阳县以内或九华山景区，公司都承诺2小时至3小时内送达，如果在承诺时间内不能送到，公司将给予客户一定的返现，下次客户订货时候直接从总价款中予以扣除，这是1号店等大型线上平台没有做到的。
4.机遇优势：目前在农村地区，尤其是池州及其周边城市，线上购物平台的巨头们尚未完成布局，京东的农村加盟店运营情况也十分堪忧，究其原因物流太慢、成本太高。在这样的机遇下，公司能利用已经积累的优势，顺应互联网大发展的时代潮流，尽早打造一个区域性的线上超市，将掌握未来池州及周边地区线上超市的主动权。
同时，目前由于网上购物的冲击，大型的商超经营状况堪忧，庙前、九华山、青阳县目前没有大规模的商超，一些中型商超的也处于低盈利状态。公司计划先在周边村镇试运营几部移动购物车，把线上平台推向农村，让他们也真正享受到互联网的便捷以及“徽民生活”的优质服务。
5.质量优势：目前主流的线上购物平台一旦发生质量问题，繁琐的退换货程序将困扰用户，并且有大量的被退换商品，被重新简单包装后进行二次出售，造成用户购物体验不佳。公司出于小区域内精耕细作的经营理念，用户与公司都是熟悉的面孔，人与人之间的信任一旦建立，不但会减少退换货的麻烦，而且能增加用户信任度。
程遥对投融界记者表示：“目前全国的互联网电商都处于一种亢奋状态，一是政策支持；二是诸多互联网电商先驱已经为我们打开一扇大门。各种电子商务表现形式登上舞台，虽然有阿里、京东等领头羊引领着潮流，占据着市场的绝大多数份额，但在这一片红海市场中其实也隐藏着蓝海。淘宝假货猖獗，虽然在重点整治，但是收效甚微；京东在县城甚至农村市场物流配送的迟滞与服务的粗糙；而‘徽民生活'商品质量的把关、物流配送的及时性都在服务范围内，这是我们的优势。区域范围内的深耕细作使得我们有足够的时间和空间去为用户提供更优质的服务，更便捷的体验。”
当然，程遥也直言：“线上平台的开发运营、仓库的建设、配送车辆及服务车辆的购置、人员的聘用都在考验着我们，但是我们的团队是非常有凝聚力的，哪怕此前资金不足也都自己筹措，确保项目顺利进行。”除了自己团队筹措外，程遥也在投融界平台寻求资金对接，他表示：“希望合作伙伴在提供资金的同时还能提供一些渠道上的资源帮助，共同努力，让公司能够在5-10年内，稳固池州、黄山市场的同时，着力向合肥、芜湖、安庆等几个城市发展。”（文/封远群）
注：本文来自投融界最具潜力项目采访。如对本项目感兴趣，欢迎登录投融界平台查看，与项目负责人取得联系。
