在疫情冲击之下，零售巨头进行了一系列调整，向线上、直播、社群全面发力，逐渐恢复元气。与此同时，在后疫情时代，随着渠道变革，零售企业在线上线下双平台加速“跑马圈地”，数字化转型也进入新阶段。
零售业恢复元气
再造双平台生态圈
中国连锁经营协会最新数据显示，在整个疫情期间企业的关店率达到70%以上，零售行业也整体进入一轮整合期，企业业绩普遍受到影响。经过半年调整，部分零售企业已复苏。
国美半年报显示，目前受疫情影响较大的大家电业务已经恢复，6月份单月销售收入同比持平，单月库存周转天数由60天降低至43天。在门店上，国美并没有萎缩，反而呈现增长势头。上半年，国美零售新进入城市520个，新开门店571家，平均“一城一店”；门店总数已达2823家，进入城市总数达到1296个，其中三至六线城市871个。
“疫情改变了很多企业的营销方式、消费者购物习惯，零售企业目前正逐渐恢复平稳，但要实现增长还需时间。从国美线上增长、品类扩展增加、与京东等深度整合的效应来看，国美传统家电供应链和服务生态依旧强势，零售业务整体企稳，已逐步走出上半年承压的局面。同时，其已完成基础建设投入期，做到线上线下互为融合和门店网络布局优化，到家、到网等业务模式的运营也日渐成熟，在渠道下沉方面整体县域店数量已经占门店总数的50%以上。”智帆海岸首席顾问梁振鹏对《证券日报》记者表示。
国美零售CFO方巍表示：“接下来，国美将进一步深化升级‘家·生活’战略，建立线上线下融合、自营与平台业务共生发展的国美生态圈，在家电零售的基础上拓展更为广阔的商品和服务平台。”在运营方面，王巍表示，“国美将继续发展本地零售，打造以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。”
据了解，国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类线上线下双平台企业，在已完成“家·生活”战略第一阶段的基础上，将以线上线下双平台+自营/第三方外部供应链两轴驱动、四轮互动，建立“社交+商务+分享”的国美生态圈。
其中，平台方面，为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具和社群运营，同时利用自身门店网络优势，选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景，力争将其线下供应链效率提升40%以上。
自营方面，打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系，同时以“严选+”的模式拓展非家电全品类，目前国美已经完成生鲜超市、火锅烧烤食材，以及全产业链透明化的家装设计等自营业务的试验，并逐步大力推广，以最优质的产品和服务，增厚国美生态圈。
“从近半年国美零售密集操作来看，在其上一阶段策略见效后，已经启动第二阶段，深化线上线下融合发力意图明显。国美以线上线下双平台+自营与第三方外部供应链为驱动建立生态圈的野心已经显现。”粤成控股创始人洪仕斌在接受《证券日报》记者采访时表示。
合纵连横效应显现
联盟抢占本土零售
上半年，国美零售引入京东、拼多多作为战略伙伴，使国美零售在各电商平台的销售收入增长超100倍。
今年8月份，国美和京东达成300亿元的联合采购协议，促成2020年以来由零售平台发起的最大规模家电和消费电子行业采购，随后接入京东的开普勒系统。而在此前，国美还与京东、拼多多两大电商平台达成股权合作。根据国美公布的信息，国美与两家电商平台将在物流、数据和家电销售等业务展开深度合作。
方巍表示：“国美还将与京东、拼多多等更多企业进一步深度联合。这个平台将汇聚了国美社群、物流服运体系、门店加盟店体系等，平台向整个产业链开放。”
从财报数据来看，上述合纵连横的效应有所显现。国美在财报中表示，公司与拼多多的合作能够实现渠道下沉，快速打入低线城市消费者的生活圈。今年上半年来自县域店的收入占比已提升至总收入的8.23%。
海豚智库创始人、电商分析师李成东告诉《证券日报》记者：“从在资本层面引入到在采购层、系统等方面的打通，国美在供应链上的竞争优势，和线上产业链话语权都获得了增强。国美零售将全面开放自营供应链，通过多渠道销售优势推动平台大发展，联合电商巨头抢食有着巨大空间的本土零售。”
易观分析流通行业分析师陈涛接受《证券日报》记者采访时表示：“无论是线下零售企业还是传统电商，他们都是在走线上线下结合的路径，通过联盟向更多领域延伸。本土、同城零售距离消费者更近、引流效率高，利润相对高、发展空间更大，吸引企业互补结盟进入，共同抢食。”
