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“佳照护”毛祥秋:重构居家照护行业秩序提供更好服务

创投君 · 2016-08-03 12:58:15

投融界讯 日前,北京市政府常务会审议通过《关于贯彻落实〈北京市居家养老服务条例〉的实施意见》。《意见》指出,北京市力争用三至五年,实现人人享有基本居家养老服务,将探索出台适应未来重度老年社会的适老化住宅标准,鼓励开发适老社区,方便集中养老。一时之间,人口老龄化问题及养老服务等问题,再次喧嚣尘上,备受关注。

政策加码,“佳照护” 坚定看好居家照护市场前景

数据显示,中国人口目前处在加速老龄化的过程中,2015年60岁以上的老人已经达到2.2亿,在未来十年还将以每年1000万以上的增速递增。2015年全国半失能失智以上的老人达到4000万人以上,而相应的康复护理、生活照料等服务缺口已经显现,并越来越突出。权威媒体曾报道称:“我国养老服务业发展相对滞后,总体上同中央要求和老年人日益增长的需求存在较大差距。”

专家称,老年人口在医疗、照料、护理、康复等等方面的需求快速增长,给卫生资源和服务资源都带来巨大的新的挑战。要解决养老问题,只靠医疗服务,无论盖多少医院、再培养多少医生都不够用。无论是居家养老还是进机构养老,没有医疗服务的保障,老年人不安心,子女们不放心,所以就得把这两者结合起来,把资源进行统筹,实行医养结合的方式,来解决老年人老有所医、老有所养的问题。

目前随着房地产消费的基本满足,国内消费快速向服务型消费转变,因此,李克强总理所说的五大幸福产业之一的健康与养老服务,也成了消费增长最为看好的行业。资本与产业资源均在加速布局,从而令其成为当下的投资热点。

正是认识到了养老问题的严峻形势,敏锐把握住了潜在的市场需求,来自杭州的O2O居家照护项目-“佳照护”-的负责人毛祥秋“坚定看好居家照护项目的发展前景”。

借势互联网+,“佳照护”志在重构行业秩序,提供更好服务

据毛总介绍,该互联网+居家照护O2O项目,是以失能失智的长者及康复病员为终端客户,借助于互联网平台,提供康复、护理、照料等一体化居家服务的项目。在启动项目之前,毛总对相关市场做过详细调查,他认为:“目前行业的现状是,老人的照料服务是由家政公司或者保姆个人来完成的,康复护理是由社区医生来完成。家政服务主要是简单的中介服务,市场上的服务处于放任状态,服务质量很低,服务人员的待遇也很低,竞争处于无序状态。居家康复护理非常缺乏。”

在谈到该项目的启动初衷时,毛总表示,“做这个项目,还是基于消费趋势、产业趋势的客观理性分析后做出的主动选择。直接机缘是因为有团队成员一直从事养老服务培训工作,从一个养老地产项目的合作参与开始的。”

对于该项目的运营模式,毛总透露:“目前构想中,我们的早期产品分为线上线下两部分,其中线上部分是平台信息服务,线下部分主要是康复护理服务。我们将在相当一段时间里,专注于这些服务产品,提升其专业度与品质。”据悉,“佳照护”平台除了自用外,将对第三方服务商开放,为第三方提供服务,主要是为护工群体提供中介与增值服务。平台在这项服务中,除了基本的中介信息服务外,着重在建立护工服务的标准,提升服务品质,改善护工的工作条件,促进行业秩序的建立。毛总将其称之为“这是对行业的创新升级”。

而至于线下部分,毛总却是有着不一样的情怀:“我们的线下服务,一方面将致力于居家康复护理标准的建立,提升服务的品质;另一方面我们借助互联网与智能设备,再现与重构服务场景,突出人性化关怀,为客户提供更新、更舒适的服务体验,创造出更大的客户价值。”

基于毛总的介绍,投融界记者总结出了“佳照护”项目的两大特色:一是基于互联网,创造出更高的效率,实现对服务全流程的引导与监管,而不只是简单的信息中介服务,从而有效贯彻服务标准,提升服务品质,促进新的行业秩序的建立;二是基于互联网,结合智慧设备,重构新的服务场景,创新服务内容,突出服务中的人性化关怀,为客户提供更好的服务体验。

创业不易,“佳照护”顺利推进亟需资金注入

据了解,“佳照护”项目于2015年5月开始构思,目前还处于早期阶段,但已取得了一些进展,毛总介绍称:“对于项目的线上部分,我们完成了基本架构的设计,对于线下部分,我们与国内的领先机构签订了康复护理市场与技术合作协议,与浙大城市学院护理学院、部分第三方服务商达成初步合作意向。”为推动项目进一步发展,毛总来到了投融界平台寻求资金支持,“此次融资300万-500万元,主要用于产品开发、运营推广及团队建设等。”

自从与投融界合作以来,毛总称,得到了很多资金方的关注,目前正在与意向投资机构洽谈之中。对于资金方的选择上,毛总有着自己的坚持,“我们期待他们(投资伙伴)不仅认可我们的项目,更认可我们的团队、我们的理想与信念。期待他们(投资伙伴)能给我们带来一定的行业资源,提供好的经营建议,与我们共同成长。”而在保障投资人权益方面,毛总也是拿出了满满诚意,“我们致力于公司成长,这是保障投资者权益的基础。在此基础上,以股权转让或公司上市等实现投资方的资金退出。”

创业不易,融资不易;带着情怀创业更是不易。祝我们的O2O居家照护项目-佳照护—顺利推进,切实为解决老年人口在医疗、照料、护理、康复等方面的需求做出贡献。

标签: 行业 市场 毛祥秋

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